Ｑ：振込手数料の負担はどちらがするのですか。

Ａ：お振込みの際の手数料は、貴社にてご負担願います。

Ｑ：納期を変更したいのですが。

Ａ：作業開始後(契約成立後)の納期変更について、早くする場合には基本的に追加料金が発生します。

Ｑ：キャンセルしたいのですが。

Ａ：契約成立後の案件につきましては、未作業の場合はキャンセル可能です。既に作業済みの場合はその部分についてのみ料金が発生します。

Ｑ：納品後の音声ファイル、原稿、資料の保存期間はどのくらいですか。

Ａ：音声ファイル等のデジタルデータは、作業したパソコン上から納品後速やかに削除しております。また、物理的にお預かりした資料などは納品後に返却します。

Ｑ：動画の音声を起こすことは可能ですか。

Ａ：対応可能です。特別に料金などは発生しません。

Ｑ：いつ作業を開始してもらえますか。

Ａ：お問い合わせフォームからご依頼を確認しましたら、詳細なご要望・ご要件の確認を行った後、ご提案・お見積りを提示いたします。お見積りをご確認いただき、発注の旨メールで返信をいただいた時点から作業が開始されます。

Ｑ：音声ファイルの録音状態がとても悪いのですが作業してもらえるのでしょうか。

Ａ：音質によっては聞き取りができない部分や対応が難しいものがございます。特別に料金が発生する場合もありますのでお問い合わせください。